拒否されるとことばにつまる 担当者につないでもらえない →スクリプトの問題 アポ率を高めるスクリプト 担当者につないでもらうスクリプト www.youtube.com ・スクリプト＝反論を想定し、相手のメリットを中心に置き粘り強い話術を生み出す台本 ・あってくだ…

www.youtube.com テレアポの基本 「この人の話を聞くと何か得がありそう」と思ってもらう テレアポのマインドセット ・忙しいところにかけているので、一言でも対応していただいただけで感謝する ・感謝と共に役にたつ情報を渡す ・テレアポは断られて当たり…

御用聞きで終わってしまう ニーズがないから売れない →ニーズはあるものではなく作るもの www.youtube.com ニーズを作る４つのヒアリングステップ ①状況： 「採用ホームページを拝見しまして、ご状況をお伺いできればと思います 今回ホームページで経理を募…

勝ち筋がない www.youtube.com 勝ち筋を作る方法 １、リストを絞っているか ・１/100と 1/50 決まるリストどっちが良い？ →ノイズは省く、やっちゃダメなリストもある ・リストを作る方法 ①ニーズが直近であるかどうか ②収益性があるかどうか、商品の値段と…

何度も訪問する→しつこい と思われる 「しつこい」と「熱心」の違い しつこい：自分の数字ため 熱心 ：お客様のために頑張る この違いは「Giftの発想」があるかないか www.youtube.com 覚えてもらうために何回も訪問する→しつこい 感謝をもらいに訪問する →…

新規営業 相手にされない →相手に関心を持ってもらうには www.youtube.com AIDMA この広告理論を営業に活かす I（Interest) ：これが取れているかが関心を持ってもらうかを左右する →自分の代わりに営業ツールに語ってもらう １．自己紹介ツール →自分が何者…

ダメなテレアポの３条件 相手の不幸を期待している（景気が悪くなったら、御社の事業がやばくなりますよ） ２．一方的に話す ３．１分だけでも→嫌なものは時間かかわらず嫌 www.youtube.com 良いテレアポ １．幸せを願う ２．お困りごとを聞く →ご不安もなく…